Коkybės vadybos sistemos sertifikavimas pagal ISO 9001/2/3 standarto versijas
ISO 10001/2/3 skirtos papildyti ISO 9001 standartą. Tai klientų pasitenkinimo matavimo standartas.
ISO 10002: Vadovas kaip valdyti skundus organizacijoje. Apima klientų ryšių valdymą ir Six Sigma elementus.